Du möchtest jetzt so richtig durchstarten? Mit 24 Millionen Kunden in 6 Ländern kannst du dich bei Europas führender Medien- und Unterhaltungsmarke behaupten. Ein Arbeitsplatz, an dem du stolz darauf sein kannst, du selbst zu sein; denn unsere Mitarbeiter machen Sky zu einem wirklich aufregenden und integrativen Arbeitsplatz.
Unser Ziel als Sky Deutschland Service Center GmbH ist es, unsere
Kunden durch tollen Kundenservice zu begeistern und sie, auch
langfristig, von der Vielfältigkeit unseres Premium-TV-Angebots zu
überzeugen.
Kunden durch tollen Kundenservice zu begeistern und sie, auch
langfristig, von der Vielfältigkeit unseres Premium-TV-Angebots zu
überzeugen.
Für unseren Standort in Schwerin suchen wir ab sofort Kundenbetreuer Sky Business Solutions (m/w/d)
Dein Job
- Telefonische & schriftliche Bearbeitung aller eingehenden Gewerbekundenanfragen bis hin zur Lösung (Vertrag und Technik)
- Kennzahlenorientierte Bearbeitung des Tagesgeschäftes sowie vorbildliches Verhalten gegenüber Kunden und Kollegen
- Informationsweitergabe an Außendienstmitarbeiter
- Stete Optimierung der Kommunikation mit den Kunden und effektive Nutzung der sich bietenden Gelegenheiten zur Vermarktung / zum Verkauf unserer Produkte (Sales, Upselling)
- Sicherstellung der Einhaltung von einschlägigen Richtlinien und Kontrollstandards bei allen Kunden- und Installationsgesprächen
- Erledigung der täglichen Aufgaben zur Erreichung der Leistungsindikatoren (KPI)
Dein Profil
- Freude am Umgang mit besonderen Kunden und Spaß am tägliche Kundenkontakt
- Hohe Service- und Zielorientierung
- Multitasking-Fähigkeit und hohe Auffassungsgabe
- Vorhandene Erfahrungen und Erfolge im Bereich Telemarketing In- und Outbound
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und hohe Überzeugungsfähigkeit
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Flexibilität
- Begeisterungsfähigkeit, hohes Maß an Eigenmotivation und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Zuverlässigkeit und Seriösität
- Gastronomieerfahrung von Vorteil
Inklusion:
Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben.
Wir glauben fest daran, dass eine durch Vielfalt geprägte Unternehmenskultur uns gemeinsam wachsen lässt und unsere Kreativität und Innovation fördert.
Daher berücksichtigen wir alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.
Worauf wartest du?
Bewirb dich jetzt, um eine spannende Karriere zu starten und Teil eines brillanten Teams zu werden. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören.
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A job you love to talk about.
Human Resources & Organisation
Dein Kontakt: Birgit Doerfler
Dein Kontakt: Birgit Doerfler
Schwerin
Customer Service
January 14, 2022
2/2022
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